TOP > お客さまの声 > 中国・四国・関西地方のお客さま

お客さまの声

キノシタ楽器で中古ピアノをご購入された皆さまから、たくさんの声をお寄せいただきました。お客様の喜びの声や笑顔を頂くことが、当店スタッフの一番の喜びです!これからもお客様に喜んで頂けるよう、サービスの向上に努力します。声を寄せていただいた皆さんありがとうございました。また、十人十色、中古ピアノ選びのポイントが、それぞれのコメントに込められているように思います。ピアノ選びのご参考にしてもらえればと思います。
東北・北海道地方のお客さま  
中部・関東地方のお客さま
中国・四国・関西地方のお客さま    九州地方のお客さま 

中国・四国・関西地方のお客さま

奈良県 Yさま ご購入商品:ヤマハCUSTOM

この度は、いろいろ有難うございました。私の、小さい頃からの夢がキノシタ楽器様のお陰で、かないました。

グランドピアノというと、お値段も高額ですし、場所もかなりとります。なので、私は、夢の実現まで約4年もかかってしまいました。そして、その間ピアノ購入についてかなり調べました。

正直、私は、インターネットが苦手で普段は、ほとんど使わないのですが、なかなか気に入ったピアノが見つからず、最後の手段と思い全国の情報を知るためインターネットを検索してみました。最初は、半信半疑で、いろんなお店の情報をみていたのですが、気がつくと、キノシタ楽器さんのサイトを見る回数が増えていき・・・

まさか、ピアノ指導者でもある私が、インターネットでピアノを購入するとは、思ってもみませんでした。でも、気に入った商品について電話で問い合わせたところ、このお店なら信用できると直感で思いました。電話ごしとはいえ、何回もこんな詳しくご親切に対応してくださるなんて、そして伊倉様のお人柄がとても気に入ってしまいました。最初のきっかけは、インターネットかもしれませんが、実際の説明、アフターフォローは、私が実際に足を運んだ数々のお店以上かもしれません。

正直、近くの普段お世話になっている楽器店で購入するのが一番だと思っていたのですが、中古となると、これは、本当に出逢いで・・・・まず、キノシタさんは、品数が豊富で、他店にはないようなピアノがあり、毎回ワクワクしてサイトを見させて頂きました。

配達時が梅雨時で、そんな悪状況のなかでこそ、伊倉様のご誠意が本当によく伝わってきました。感謝感謝の気持ちでいっぱいです。細かいことまで、はっきりズバズバと質問する私にも、詳しくご説明いただき、器の大きさと、あと伊倉様は本当にピアノの知識が豊富だなあと尊敬できました。

娘も、私もピアノが大好きで生きがいでもあります。キノシタ楽器様とは、今後も末永くおつきあいできたらと思っております。これからも、宜しくお願いします。そして、今回は、大変お世話になり有難うございました。
音も何もかも想像以上で感動してます。

滋賀県 Kさま ご購入商品:YU30(ヤマハ)

このたびは 大変お世話になりありがとうございました。
お電話では私の質問攻め!?にも屈する事無く、詳しく丁寧に教えてくださいました。
調律もしていただきました。とても早い対応でしたので、大変嬉しく感謝しております。

ピアノは5歳の娘の為に購入したものですが、調律師さんが、中も外もきれいで、音も美しく、長く使って頂けるピアノですといってくださいました。娘もお気に入りで、毎朝、自ら進んでピアノを弾くようになり、ついでに2歳の息子も弾いて楽しんでいます。

ピアノのグレードと、自動演奏付、価格、この三点にこだわり、他のネットのストアーも拝見しましたが、キノシタ楽器さんにめぐり合えて、このピアノにめぐり合えて、とても嬉しく思っています。
ネットでピアノを買う!なんてことはありえないと思っていましたし、そのような考えの方も多くいらっしゃるとは思うのですが、購入してみた率直な感想は、良い買い物をしたなと思っています。

お客様の声にも 伊倉店長様が大評判でしたが、とにかく丁寧ですし、評判通り 信用できるすばらしい方だとおもいました。本当にありがとうございました。
縁あって我が家に来てくれたピアノを末永く大切にしていきたいと思っています。

大阪府 Kさま ご購入商品:MC108H(ヤマハ)

この度はとても素敵なピアノを購入することが出来、大変うれしく思います。
ネットで大きな買い物をする不安はありましたが、丁寧なお電話での説明・こちらの質問にはすぐにお返事していただける対応の早さに、実店舗で買うよりも信頼してお願いすることができました。

ピアノの色も椅子の色もとっても素敵です!中古とは思えません。お友だちからの評判も良く本当に満足しております。
娘も毎日ピアノの練習をがんばってくれていますよ。

本当にどうもありがとうございました。

広島県 Mさま ご購入商品:U300MHC(ヤマハ)

この度のピアノ購入の際は、大変お世話になりました。

最初、娘(5歳)に与えるのはやはり新品のピアノだろうと思っていましたが、パンフレット見て気に入ったのはマホガニーの猫足。我が家で新品はとても買える値段ではありません。ピアノって思ったより色んな色形があるんだなぁ〜となんとなく見たネットで「キノシタ楽器」に出会い、そこでU300のマホガニーに一目惚れしてしまいました。

でも「中古」ってどうなの?私のこだわりだけで娘に新しいピアノを与えなくて良いのだろうか?と迷いました。だけどもうコレを見てしまってからは、他のどのピアノを見ても魅力を感じなくなっていました。
パソコンで見る色目が自分のイメージに合っているのか気になり電話で問い合わせ、付属の椅子は猫足なのか気になり電話し、音もイメージ通りなのか気になり電話…とことん自分が納得できるまでお話を聞かせていただきました。
伊倉さんの事は「お客様の声」を読んでいたので、安心して失礼な事もなんでもお話させていただきました。私が言うのも失礼ですが、人柄バッチリ!絶対買うならココでしょう!と思ったほど。
ですが購入を決めた後、娘が通う教室に話をしたら「通販でピアノ買う人なんていませんよ」「音も聞いて無いのでしょ?」「今からでも止められるならキャンセルした方が…」なんて言われました。
そこで又気になった私は伊倉さんへお電話を。先生の言葉を払拭してくれる信頼できるお話で「やっぱりコレ!」と決断できました。
支払いの相談にものっていただき、本当にお世話になりました。

届いたピアノは私のイメージ通りの色と音で大満足です。我が家にこんな素敵なピアノがあるなんて本当に嬉しい。中古なんて関係ない!気に入ったらそれが最高の商品です。娘も喜んで練習をしています。
調律に来てくれた方も「すばらしいピアノを買われましたね」と凄く褒めていただき、色んなピアノを触っている人に言われると尚更嬉しかったです。

大袈裟かもしれませんが、我が家の宝物。これからは音楽のある生活を楽しみます♪本当にありがとうございました。

大阪府岸和田市 Aさま 購入商品:W103B(ヤマハ)

ネットで大きな買い物しました。

うちの娘(4歳)のため、です。^^;
夫が小さいうちから音楽のセンスだけは身につけさせろ、とうるさく言うのと
大手電気店に行くと電子ピアノの前から一歩たりとも動かない娘。
これはピアノしかないか、と。
習わせるのなら本物のピアノがいいと、もちろん、中古!を探しましたー
我が家の5畳の洋室にしか入る余地がないピアノ。
これはもう、圧迫感のある黒はだめ!
木目、木目といろいろ見に行きましたが結局ネットで注文、
埼玉県から大阪まで送ってもらいました。

決め手はキノシタ楽器の店長、伊倉さんがとっても迅速、親切、丁寧だったこと。
私のひつこい(笑)質問にも根気よく答えてくれて何度も電話やメールをくださり信用できたことでしたー!
ネットショップはこうあらねば、と思わせてくれた対応でしたね。^^

そしてはるばるやってきた木目のピアノ、十数年たっているとは思えないくらいきれいなものでした。^^ 
本当に中古で十分だと思いました。
そして・・・あとから気がついたのですがキノシタ楽器さんのリンク集にうちのお店が登録されてましたー^^ 
きっとご縁があったんだろうな・・・


京都市 Tさま 購入商品:U10WNC(ヤマハ)

キノシタ楽器さんでピアノを購入して、一ヶ月になります。

以前使っていたピアノもとても気にいっていたのですが、消音ユニットをつけてから、調律しても音の狂いは直らないという無残な状態になって、嫌気が差していました。と言ってこの歳で買い換えるのも<実は、私、現在60歳でピアノのレッスンを始めて約10年になります。>と、躊躇しつつも、パソコンを開いてみました。あれこれ見ている内に目にとまったのが、キノシタ楽器さんでした。最初は軽い気持ちで電話をしてみたのですが、3人の方とお話をさせて頂いているうちに、段々自分の気持ちが「買う」方向に向いていることに驚いてしまいました。なにしろ人間もここまで歳を重ねると、不必要な迄に、猜疑心が先行しますし、ましてや、高額な買い物を、ネットでなんてとんでもないと思っていましたが・・・。
丁寧な説明が為され私のしつこい質問にも納得のいくように答えてくださった事、特に伊倉さんの応対に、お顔をみなくても私の心が納得したのだと思っております。「伊倉さん、遅くなりましたが、その節はお世話になり、ありがとうございました」
その後のことは、いうに及ばずで、要所要所で、きちんと電話がはいりますし、納品の日まで、何のトラブルもなく、新品同様の中古ピアノは、我が家のリビングで、私にとても上手?に弾かれています。
ネット上の他の業者のことは、解りかねますが、キノシタ楽器さんに関するかぎり、絶対に信頼おけるとおもいます。

兵庫県 神戸市 Sさま 購入商品:L102(ヤマハ)

こんにちは。
先日はYAMAHAのピアノありがとうございました。
娘は、大喜びで毎日ピアノに触っております。
  お電話いただいておりました椅子とカバーですが(私共の都合のため)今日受け取りました。
購入の際にはいろいろとお手数おかけしましたのに、本当にご丁寧にありがとうがざいました。
取り急ぎメールにて失礼いたします。

山口県宇部市 Mさま C3Lグランドピアノ

先日はグランドピアノを搬入戴き、ありがとうございました。
とても中古品とは思えぬ良いピアノでした。
娘も早速音出ししてみて、音も立ち上がりが良く、喜んでおりました。
調律は今週して頂けるとの事でしたので、楽しみにしております。
また、いろいろと細やかなご配慮、とても嬉しく有難く思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
先ずは取り急ぎ御礼まで。

大阪府箕面市 Tさま 購入商品:SX101WNCプレーヤー付き(ヤマハ)

この度は迅速な対応ときちんとしたアフターケアをしていただきありがとうございました。
思い返せば、現物を見られないネット取引という不安と、近隣に希望のモデルがなかったので、埼玉から長距離運送してもらう不安でいっぱいでした。
ところが、現物が届いて大変感激しました。中古ということもあり大きな期待はしていなかったのですが、程度のよさにびっくりしました。
自動演奏の装置は電器製品ということもあり、少しのトラブルがありましたが、店長さんにご相談したところ、すぐにヤマハサービスの方が飛んできてくれました。
対応の速さと、電話の向こうの店長さんの申し訳なさそうな声にかえって信頼が増しました。
今は、仕事から帰って自動演奏でジャズやポップスを聴きながらグラスを傾けるのが楽しみになりました。オーディオでは味わえないアコースティックな音に心が癒されます。
この度は本当にありがとうございました。また、これからもよろしくお願いします。

広島県広島市 Oさま  購入商品:C3Lサイレント付き(ヤマハ)

キノシタ楽器  伊倉さま
 先日は、大変お世話になりありがとうございました。
 子供もとても気に入って、毎日楽しく練習しています!
 ありがとうございました。
グランドピアノを購入する事になり、ヤマハやカワイの楽器店巡りをし、試弾も回数を重ね何社からも見積をいただき、明日にでも注文しよう!
そう決めた日の夜遅くに、キノシタ楽器さんのHPに出会いました。
予算や置き場所の関係から、ヤマハのGC1SN(サイレンとピアノ)とC1Lにサイレントピアノを特注した何れかと迷い、ネット上でその使用感などの感想がないだろうかと検索している所でした。
それまでも中古のグランドピアノをさがした経験があるのですが、特にC3サイレントつきには出会う事はできませんでしたので、最初からあきらめ、新しいピアノを購入するつもりで検討していたのです。
キノシタ楽器さんのHPのピアノは2000年のまだ新しいものでしたので、あれだけさがしているときには出会えなかったC3ののそれもサイレントつきにいとも簡単に巡り合えた事に驚き、その金額にも目を疑ったほどです。
半信半疑で真夜中に問い合わせメールを送信したのですが、翌日は休日だったにも拘らず、
伊倉店長さんは丁寧なメールで質問におこたえくださいました。
遠方からのネット購入で一番心配な事は、実物を見れない事です。
勿論、試弾もできないのですからいわゆる“賭け”のような心境であったのも事実です。
今思うと可笑しいのですが、価格も想像以上にお安いのでかえって何かあるのではないか?
そう不安になったりし、前の持ち主様の事をお伺いしたり、随分失礼な質問にも丁寧におこたえくださいました。
購入を決意したのは、「気に入らなかった時の返品も可能でその送料もキノシタ楽器さん負担」この事と、伊倉店長さんの真摯な受け答えでした。
ピアノが届いて二週間になります。
HPで拝見していた通り、とてもきれいで新品と変わらないグランドピアノは、新しさゆえに音が少しかたいような気もしますが、これから我が家で弾き込んで行くうちに我が家なりの、柔らかい良い音になってくれるのだろうと期待しています。
同じ金額で、グレードの高いピアノが購入できた事にとても満足し、あの時、ネットの検索でヒットしたキノシタ楽器さんとの出会いに感謝しています。
本当にありがとうございました。大切に使わせていただきます。

奈良県 Tさま 購入商品:UX50WNC(ヤマハ)

当初は、ネット販売に不安があり貴社にいろいろ質問等をさせていただいたかと思いますが、お店の対応の早さと親切な回答で貴社なら間違いないと確信が持てました。
でも、ピアノが来るまでは期待と少しの不安がありましたが期待どうりのピアノだったので、家族一同感謝しておる次第です。購入後、約4ヶ月がたちます。娘(4歳)も購入したピアノで楽しく練習をしております。
これからも良い製品を市場に提供いただけることをお願いいたします。

ページの先頭へ